“买了个房子，花了很多的票子，收房之前笑着走，收房之后哭成狗。万万没想到，水从墙里往外冒，怎么办才好？”

——摘自抖音

我身为防忽悠研究院院长，天天教育别人防忽悠，自己却没逃过样板房的忽悠，鬼使神差地踩了期房的坑。

真真的是，“买房刷卡时有多爽，收房验房时有多伤。新房还没住，家里成了水帘洞。”

我做梦都没想到，自己也有维权的这一天。

然而，“维权难难于上青天”。

维权后才发现，漏水只是噩梦的开始……

1

洛阳亲友如相问，就说忽拦在维权。

朋友戏称：这年月不维权，都没人知道你买了房。盘盘维权的背景下，我也是有思想准备的。然而，在这个底线越来越低的时代，我还是跌破了眼镜。

还没看到房，业主和开发商就上演全武行。

为什么开打？开发商要求先收房再验房，派出戴着大金链子大金表的保安队长与业主友好（拉扯）协商。

业主说：“这房都没看怎么收？”

开发商说：“你收了我才给你看！”（不收？小心我拿刀削你。）

双方不欢而散，业主群开始筹划维权事宜。可上哪投诉呢？有业主提议拨打12345市长热线。狂轰滥炸般的电话投诉很快得到反馈，开发商同意先验房再收房了。维权首战告捷，业主群士气大振。

得到消息的第二天，我就屁颠颠地带着验房师去验房了。虽然在业主群里看过小区的“谍照”，但当我看到实景时，惊呆了。

• 儿童乐园——价值8700元的淘宝同款

• 门岗——两个杆子撑起的

• 车位——满满的地上车位

• 草皮绿化——基本已经枯死了

忽拦妈安慰我，“绿化都是外表，自己屋里没事就行。”

可面子都不要的开发商，里子会好好搞？我是不信。

果不其然，精装大面积减配,室内门竟是最差的纸贴门。验房师列了满满的2页纸的问题后交到物业，潇洒地走了。只剩我在风中凌乱。

验房报告交给物业后，就等开发商整改了。可无论是公共区域还是室内精装，与宣传有巨大差距，怎么改？开发商负责人撂下一句话——一切按合同来。

我屁颠颠翻开合同才发现，当初宣传的人车分流、功能区域划分、装修标准等细节，合同里都没有。而所谓的宣传片、沙盘、销售人员的承诺，更是空谈。样板间里贴满的“以实际交付为准”成了开发商脱责的利器。然而合同的坑远不止这些。

维权难，难在合同约定坑太多。

“一切以实际交付为准”的模糊表述和有利于开发商的霸王条款，将开发商置于有利地位。

口说无凭，销售的承诺并不能成为维权的证据。

仔细看看合同，你就知道这里面埋了多少坑。

因此，买房时，对售楼部的沙盘、样板间、宣传海报都要多留意多拍照，说不定维权时，你就要用到。

2

说来惭愧，当初销售说是房产局备案的格式合同，所有人都一样，我就放松了警惕。现在细细看来，才发现里面的每句话都另有深意。

“TOTO或同档次品牌”、“品牌定制木门”……没有约定品牌、型号、材质的含糊表述，给开发商降配提供了充足的空间。

而合同里的霸王条款更是让我有口难言——不得以质量不合格为由，拒绝收房。不收房，你需要支付违约金，按天算。对，就是这么霸气。

质保期，开发商总要维修吧？修，但修不修的好，要修多久？都不做要求。

最坑的是，当初开发商借口设备平台改造，让我签了空白的精装修合同。最终，开发商将合同的甲方填了一个不知名的装修公司，顺利甩了精装修的锅。有了这份不平等的合同，开发商心安理得地减配敷衍，苦的还是我这种买房人。

我投诉12345，投诉房产局，投诉住建局，收效甚微。单打独斗的维权让我跑断了腿，就在此时，业主群一个叫高斌的人号召大家团结起来迎战开发商。

高斌以前做过工程，人也热情。身为半个施工方，他知道维权首要任务是搜集证据，而搜集证据需要找专业的鉴定机构鉴定，找公证处公证，这些都需要花钱花精力，不是一个人可以应付的。高斌提议所有业主预交300元维权经费，多退少补，账目公开。并鼓励热心业主负责管理账目参与维权。

高斌思路清晰的维权计划，获得了业主们的认可。业主们纷纷报名、转账。很快就募集到近10万元的活动经费。

搜集了证据，业主代表和开发商也在有关部门的协调下，坐下来谈判了。开发商态度强硬，谈判一度陷入僵局。如果媒体介入，开发商会不会有所顾忌？

业主们立刻拨打新闻热线，联系电视台民生记者，可辛辛苦苦录制的维权视频却迟迟未过审。与此同时，高斌也在想办法。他想到了网友王成。

王成自称是门户网站的记者，交友广阔。他曾跟高斌吹嘘过自己认识网络水军，可以操控舆论。高斌希望王成能帮忙在网络上曝光开发商的不良行径。王成爽快地答应了，但网络曝光需要费用，一条热门3000元。

3000元对业主们来说，九牛一毛。大家都同意花钱找网络曝光。高斌也按照王成的要求发去了维权的新闻稿、图片，还有3000元的辛苦费。

维权新闻稿很快登上新闻网站。新闻出来后，开发商果然转变了态度，连夜发布了公告，承诺反映的问题正在解决中。小区维权似乎看到了一丝曙光。但谁也没注意到新闻很快被撤了下来，而更大的风浪正在袭来………

2020年7月16日，一年一度的315晚会终于召开，其中《精装修变身『惊装修』》等一系列住房质量问题成为大家的焦点。

万科、招商、远洋三家房企更是被点名曝光。媒体曝光给开发商施压只是维权的一种手段。房屋质量问题，还需要各方监管和努力才能真正的得到遏制。

3

我说的风浪，是6月以来的暴雨。传说百年一遇的暴雨，冲去了开发商最后的遮羞布。

整个小区沦陷，屋里漏成水帘洞，车库成了鱼塘，电梯大面积故障……如果说之前维权，我还有无数期许，此刻我只求房子不漏水。

但事与愿违，房子漏水成了压死骆驼的最后一根稻草。特别是顶楼住户张超家，更是全军覆没，没有一间屋子幸免遇难。张超的心态彻底崩了。

张超是个90后，血气方刚，对开发商的种种行为早已忍无可忍。他认为高斌温和的维权方式对解决问题毫无用处，更开始在业主群里diss高斌，直接把高斌气的退了群。张超号召大家拉横幅表达诉求，他煽动性的言论很快获得了一众业主支持。

7月中旬的周末，终于迎来了艳阳天。一大早，张超就等在了售楼部门口，接到通知的业主们也纷纷前来报道。抱着孩子的妈妈、年近花甲的老人、正直壮年的男业主，还有睡眼惺忪的我……

大家穿上印有维权文字的T恤，拉起写满口号的横幅，把售楼部大门围的水泄不通。

业主们晒出的漏水的房屋、缩水的绿化、可以养鱼的地下车库……成功劝退了前来看房的客户，售楼部无法正常运行。售楼部经理有些着急，安排保安驱赶维权业主。大家情绪激动，和保安拉扯起来，场面一度失控。

好在警察及时赶到，并试图劝说大家散开。而烈日下暴晒多时的业主们，脑海里只有漏成水帘洞的新房，根本听不进劝说。业主们和警察、保安们痛诉着买房的心酸。争执间，一向内向的王大姐突然情绪失控，她冲出人群，跑到售楼部，把沙盘给砸了。王大姐的过激举动，犹如多米诺骨牌，激起了其他业主的情绪释放。大家都不愿离开，现场越发混乱。哭声、痛诉、劝说、呵斥，售楼处门口如菜市场一样喧闹。

王大姐砸了沙盘，沙盘据说价值5万，警察给她铐上手铐，要带回派出所做笔录。张超眼看警察要把王大姐带走，试图上前阻拦，和警察拉扯了起来。争执中，抓伤了一名警察，直接被当场撂倒。这下事情搞大了，王大姐的手铐没去掉，张超的手铐戴了上去。张超和王大姐被警察带走问话。

消息传来，业主群躁动了。他们发誓要帮张超想办法，不能让带头维护业主权益的人寒了心。热心业主立刻联系了律师朋友去派出所了解情况，得到的消息并不乐观。张超涉嫌妨害公务，王大姐涉嫌损坏他人财物，可能要行政拘留。如果行政拘留，张超工作恐受影响。

业主们只得喊老群主高斌前来救火。高斌不计前嫌，答应帮忙，可他哪认识派出所的人？他也只能找门路多的王成想办法。果然，王成没让高斌失望，他真的有办法，不过需要3万元。

此时的张超和王大姐已经进派出所6个小时了，还没有出来。王成所谓的门道成了最后的希望。张超的妈妈李阿姨甚至愿意自己支付3万元的好处费，只盼望儿子平安归来。

白天维权的经过、连日来维权的艰辛，让业主们对张超和王大姐的境遇感同身受，业主们同意3万元就从维权经费里预支。高斌拿到钱，立刻给王成转了过去。

然而，张超和王大姐还是被行政拘留7天，3万块花的没有任何效果。

开发商的房屋质量不合格，维权不成，业主却被拘留？多日来积攒的负面情绪，让业主们的愤怒到原地爆炸的程度。而最愤怒的是张超的妈妈李阿姨。

这套房子花了李阿姨一辈子的积蓄，可房子成了“水帘洞”，儿子又因为维权被拘留。李阿姨一时想不开，爬上了自家屋顶扬言跳楼。

消防、公安、物业、家人们纷纷赶来劝说。李阿姨就这样坐在屋顶，哭诉着自己买房漏水的伤心、维权的心酸，视频就这样上了抖音上了头条。小区维权终于在网络上火了………

而此时的高斌在忙另一件事。他想追回那3万块，而王成拒绝退钱，甚至拉黑了高斌。

出了钱，却没办成事，维权当日高斌也没有去。业主们对高斌颇有微词，高斌哑巴吃黄连。为了证明自己的清白，也为了打消业主们的疑虑，高斌发誓一定找出王成，他选择报警。

王成很快被警方找到。他并不是什么神通广大的门户网站记者，只是一个游手好闲的社会混子，认识几个网络水军而已，偶尔帮他们牵线拉点业务。

高斌托他爆料，王成给了网站水军2000块，赚了1000的差价。他又找了开发商的公关部，以删帖为由，敲诈了2万。而他所谓的有人脉捞人也是假的，高斌的3万元早已被他赌钱输的一干二净。

投诉、曝光、上访、拉横幅，业主们维权之路异常艰辛，耗时耗力不说，还遇到骗子。万万没想到，维权获得关注，竟然是因为绝望的业主要跳楼……

在相关部门的介入下，维权取得了一定的进展。小区补种了几棵小树苗，8700的儿童乐园也升了级，但离开发商卖房的宣传，还差着十万八千里。

不甘心的业主们，组团聘请律师，准备和开发商将官司打到底。高斌因为被骗，心怀愧疚，也彻底退出了业主群。而我，只求家里不漏水……

张超堵门、拉横幅，王大姐砸沙盘的过激举动，诚然是维权无果的无奈之举，但涉嫌违法违规，忽拦格格并不建议大家效仿。

这种过激的方式更容易让开发商抓到把柄，进而使业主维权处于被动。而高斌以为记者神通广大可以捞人，更是病急乱投医，即使是真正的记者可能也没这个能力。

忽拦格格大揭密

1、维权的主要渠道：

①与开发商协商解决；

②向消费者协会进行投诉；

③向房产局、住建委等相关部门申诉；

④在当地仲裁机构申请仲裁；

⑤直接向法院提起诉讼；

⑥通过媒体曝光，利用舆论维权。

2、忽拦格格提醒您：理性维权，不建议拉横幅或者游行示威，或者阻碍开发商售楼和施工等维权方式，也不建议打砸售楼部等过激的方式。这些过激的维权方式可能涉嫌扰乱社会治安、影响企业正常经营、损坏公私财物等违法犯罪，更不利于矛盾的解决。

【诈骗罪】

诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

注：本文以真实案例改编，如有雷同纯属巧合。