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莫让信誉透支,主播选品须从严

发布日期:2020-11-20 来源: 作者:admin字体:大
摘要:
主播是产品鉴伪者,直播带货是基于粉丝信任的行业


莫让信誉透支,主播选品须从严


作者/星空下的香菜

编辑/星空下的菠菜

排版/星空下的小鱼


11月19日,职业打假人王海微博曝光知名主播辛有志直播卖糖水燕窝,经检测,辛巴所卖燕窝蔗糖含量4.8%,蛋白质含量为零,且唾液酸含量未达到MSDH级燕窝标准。诚然,燕窝质量未达标是不良商家的责任,但带货主播作为拥有众多粉丝信任的产品体验官,所担负的自然不只是销售业绩,更是关系着粉丝切身利益。主播是信誉生意,直播团队选品当从严。

莫让信誉透支,主播选品须从严


主播是产品鉴伪者,直播带货是基于粉丝信任的行业。网销产品真伪难以辨明,但粉丝追随的主播作为产品体验官所推荐的好物质量,消费者自然是相对放心的。因此主播的影响力不可小觑。比如这次糖水燕窝事件可追溯到11月6日,尽管日前打假人王海已经多次在社交媒体上质疑辛有志推荐的茗挚燕窝品质,但那时的辛有志并未对产品自检,反而为了打消粉丝对燕窝的质疑,特意在直播中拿出燕窝检测报告为商家辩白。只是假的自然真不了。在真相大白的时候,辛有志作为坐拥数千万粉丝的主播,最终还是背弃了人们的信任,退货事小,失信事大。

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主播无法阻止电商平台假货泛滥,但可以避免助纣为虐,降低假货兜售的不良影响。因此直播团队的选品把关至关重要,至少在带货前,对合作商家做到详细的调研。从整体征信、经营动态、买家评论、产品口碑、货源车间进行事先视察,将前调工作做好,才能最大限度降低因产品质量不达标造成的带货误导。李佳琪曾在直播不粘锅时就出现过翻车现象,助理现场煎鸡蛋结果糊了整个锅底。其实这样的直播事故也是由于团队选品不严谨造成的。


当然,直播带假货事件频发,作为电商直播产业链的主体之一----平台方也当利用好把关人的身份,提升产品资质筛选标准,从源头掐断假货泛滥的现象。再者,商家作为产品出售方,保真和诚信是基础。最后,消费者也应当理性消费,切忌跟风、冲动消费。